marvel88 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

marvel88 হল বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") marvel88 এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী marvel88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম, বেটিং সেবা, প্রমোশনাল অফার এবং আনুষঙ্গিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হলেও সকল আইনি বিষয়ে এটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে marvel88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে marvel88-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর marvel88 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তহবিল বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে marvel88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝাবে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী marvel88 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন সম্পর্কে অবহিত এবং নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

marvel88-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

২.১ তথ্যের সত্যতা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ সঠিক হতে হবে।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে marvel88-কে জানাতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে marvel88 যেকোনো একটি বা সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেসব অ্যাকাউন্টের তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে marvel88 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

marvel88-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

৩.১ বয়স যাচাই

• শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• marvel88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করছেন না, যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৪. আমানত ও উত্তোলন

marvel88-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে জমা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

marvel88 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে বা পরে পরিচয় যাচাই, উৎস যাচাই বা অন্যান্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

marvel88-এ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। সকল বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস তহবিল নগদ তহবিল থেকে আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• marvel88 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

marvel88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জে ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে ১.০% পর্যন্ত।

৬. গেমিং বিধিমালা

marvel88 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

৬.১ গেমের নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের মধ্যে বর্ণিত থাকে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে marvel88 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেটিং বিধিমালা

• প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরুর পরে করা বাজি সেই ইভেন্টের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে marvel88 নিজস্ব লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই ক্ষেত্রে marvel88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম marvel88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো অপচেষ্টা।

৭.২ অর্থ পাচার

marvel88 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। marvel88 সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৭.৩ হয়রানি ও অপব্যবহার

• অন্য ব্যবহারকারী বা marvel88 কর্মীদের হয়রানি করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপত্তিকর, বিদ্বেষমূলক বা অবৈধ বিষয়বস্তু ছড়ানো নিষিদ্ধ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ marvel88 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে marvel88 যেকোনো সময় কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি ধরা পড়লে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা বা আইনগত কারণে প্রয়োজন হলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে যাচাই না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

marvel88 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সীমার মধ্যে থেকে আনন্দের জন্য খেলুন।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী নিজে তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্টে যোগাযোগ করে করা যাবে। স্ব-বর্জনের সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

marvel88 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন marvel88 সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

১০.২ তথ্য ব্যবহার

marvel88 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে marvel88-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১১.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে marvel88-এর গেম লগ, সার্ভার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। marvel88 কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১১.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

marvel88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে marvel88 ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

১২.২ কার্যকরের তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।